Derecho al Retracto

Si compraste en la tienda en línea, puedes arrepentirte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (Ley 1480 de 2011, art. 47).

1. Escríbenos por WhatsApp al 350 220 6201 o al correo [email protected] con tu número de pedido.
2. Devuelve el producto en el mismo estado en que lo recibiste: sin uso y con sus etiquetas. El costo del envío de devolución lo asumes tú, como indica la ley.
3. Te devolvemos el dinero en máximo 30 días calendario: al mismo medio de pago, o a la cuenta que nos indiques si pagaste contraentrega.

No aplica a productos personalizados o hechos según tus especificaciones.

Reversión del pago. Si pagaste con tarjeta o medio electrónico y fuiste víctima de fraude, no solicitaste la compra, no recibiste el producto o llegó uno distinto o defectuoso, puedes pedir la reversión dentro de los 5 días hábiles siguientes a que te enteres (Ley 1480, art. 51). Avísanos y avisa también a tu banco o al emisor de tu tarjeta.